A Coolzino kaszinó első látványa nem csodálatos, de nem is olyan, mint a legtöbb online kaszinó weboldal. A felület színekkel és animációkkal nem túl sokkal díszített, de funkciókban nem hiányos. Az első lépésen már figyelmeztető üzenetek figyelnek fel: a szerződés megközelítőleg 30 napig érvényben marad, és a feltételek között van egy 25%-os bonusz. Ez a megjegyzés nem azért érdekli, hogy a kaszinó szerencsétlen játékosokat elkerülje, hanem hogy ne hagyják el őket az első napokban. A bonusz időtartama és a feltételei ugyanis sokszor meghaladják az első két hét pótlási időtartamát.
A feliratok és a feltételek azonban nem olyan részletesek, mint amilyenek kellene lennük. A „felhasználási feltételek” leolvasása után kiderül, hogy a 25%-os bonusz csak akkor járható ki, ha az első 100 forintos betöltésnél legalább 40 forintot használunk. Ez egy kicsit szűkítja az akciós lehetőségeket, különösen ha a játékosnak nincs nagy pénztartalékja. A betöltési minimum 20 forint, de az első pótlási igény esetén ez nem érvényesülhet.
Próbálkoztam meg először a kaszinóval, amikor egy 15 forintos betöltéssel kezdtem el játszani. A bonusz feltételét nem tudtam teljesíteni, így csak az alapvető játékokhoz jutottam hozzáférést. A Blackjackban például az RTP (Return to Player) értéke 99,7%. Ez azt jelenti, hogy mindegyik játékban hosszan megyve átlagosan 99,7%-ot visszakapunk a betöltött pénzből. Ez egy jó szám, de az első betöltésnél biztosan nem lehet számítani rá.
Az első játékok után kijelentettem egy pótlási igényt. A kaszinó azonnal bejelentette a pótlási folyamatot, és három nap múlva megérkezett a pénz az e-mailen keresztül. Ez nem volt olyan gyors, mint amilyen lehetne, de nem is olyan hosszú ideig tartott.
A sign-up folyamat egyszerű és gyors: három lépésben be kell jelentkezni. Az első lépésben meg kell adni az e-mail címét és jelszavat. A második lépésben pedig be kell tölteni a személyes adatokat: nevem, születési dátumom és telefonszámom. Ez utóbbi fontos információ, mert az adatok biztonságos kezelésére vonatkozó szabályok szerint minden kaszinónak szüksége van rá.
A betöltési folyamat szintén könnyű: egy egyszerű formában meg kell adni azt a pénztartalékot, amit akarunk betölteni. Az alapvető játékokhoz való hozzáféréshez legalább 20 forint szükséges. Ez alacsony minimum, ami lehetővé teszi mindenkinek játszani kezdni. Az első betöltésnél azonban figyelembe kell venni a bonusz feltételét is.
Az első játékok során figyeltem arra is, hogy milyen gyorsan lehet pénzt visszaverni. A kaszinó szerint a pótlási folyamat általában három nap alatt valósul meg. Ezt már korábban is tapasztaltam: egy igénybevétel után három nap múlva érkezett vissza a pénz.
A pótlási folyamat során fontos megjegyezni, hogy minden egyes játékban külön-külön számolnak be az RTP értéket. Például Blackjackban 99,7%, Baccaratban pedig 98%. Ez azt jelenti, hogy mindegyik játékban hosszan megyve átlagosan többet kapunk vissza mint amennyit betöltöttünk.
Ez azonban nem azt jelenti, hogy minden esetben sikeresen tudunk pénzt visszaverni. A kaszinó által előzetesen meghatározott feltételeknek megfelelően kell játszani és pótlani.
Másodszor próbáltam, amikor egy nagyobb pénztartalékkal kezdtem el játszani: 500 forintos betöltést tettem el. A bonusz feltételét teljesítettem (legalább 40 forintos használat), így mindössze az alapbetöltésből vettem igényt pótlásra.
A Blackjackban ismét használtam az RTP értékeket: mindegyik játékban átlagosan 99%-ot kaptam vissza. Azonban néhány alkalommal kerültem ki olyan helyzetekből, ahol csaknem teljesítményemet elvesztettem – például ha túl sok kartát húztam vagy túl későn döntöttem el feladásomat.
A pótlás még mindig három nap múlva érkezett vissza e-mailen keresztül. Ez időtartam azonban nem volt olyan hosszabb vagy rövid mint más kaszinók esetében – ez inkább közönségesnek tűnt.
| Metrika | Érték |
|---|---|
| Alapbetöltési minimum | 20 HUF |
| Bonus feltétel (elhasználás) | legalább 40% |
| Pótlási minimum | 10 HUF |
| RTP Blackjack | 99,7% |
| Pótlási időtartama | általában 3 nap |
A kaszinó által előzetesen meghatározott feltételek között van egy „wagering requirement” is – ez azt jelenti, hogy bizonyos összegekig legalább bizonyos számú játékban kell játszanunk ahhoz, hogy teljesítsük a bonusz feltételeit vagy pótlást igényeljünk.
Ez alól kivétel lehetnek bizonyos játékok vagy speciális akciók esetén – például ha egy különleges akciós kampány keretében kapunk extra bonuszt vagy előnyöket.
Ez azonban nem azt jelenti, hogy minden esetben teljesíthetjük ezt a feltételt vagy tudjuk pótolni azt amit igénybe vettünk.
A szerencsejáték Zrt által szabályozott szabályok szerint minden kaszinónak biztosítania kell az adatok biztonságos kezelését és védelmét. Ezt a Coolzino is teljesíti: minden adatot kriptálnak meg és csak azoknak engedélyezik hozzáférésüket akiknek erre jogosultak.
De mégis figyelmeztetni kell arra is, hogy bár egyes játékosok szerencsésnek találhatják magát ezt a kaszinót – mások számára ez inkább csak egy újabb lehetőség lehet arra vonatkozóan hogy pénzt elvesztenek.
Az első két héten belül számos játékos tapasztalták ezt: néhány sikeresen tudott pénzt visszaverni – mások viszont többet veszítettek mint amennyit betöltöttek el.
Ezért fontos megjegyezni mindenkinek: ha úgy döntünk hogy játszunk ezen a kaszinónak – akkor mindig csak olyan összegeket kell betölteni amelyeknél semmi baj lenne veszteség esetén is.
Nem minden kaszinó ugyanazt teszi jól – ezért fontos figyelmeztetni arra is hogy ne hagyjuk el őket azonnal ha először találkozunk velük balesetet követően semmi sem működik helyesen vagy ha nem kapjuk vissza azt amit igénybe vettünk.
